近日，我馆接连收到数起以“中国驻文莱使馆”、“中国驻文莱领事馆”等名义进行电信诈骗的反映。根据这些“使馆”或“领事馆”说法，当事人或“有一份重要包裹无人签收”，或“护照出现问题”、“护照被盗用”、“签证出现问题”、“银行卡被截获”等。

我馆已掌握的部分冒充“中国驻文莱使馆”电话号码有00673-7369347、7265677、8939867、8796586等。以上号码均非我馆电话。诈骗分子会使用号码模拟软件，使来电号码显示为其他号码甚至是使领馆号码。

在此，中国驻文莱使馆再次郑重提醒在文中国公民提高防范意识，切勿上当受骗。不要轻信任何涉及个人财务信息、要求转账或汇款的电话及邮件。收到“包裹被查到违禁物品”、“重要物品或文件无人签收”、“护照、签证出现问题”、“护照被盗用”、“银行卡被截获”、“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等消息时，请务必提高警惕，通过其他渠道核实情况后再行处理。中国使馆不会通过电话了解中国公民个人身份、财务方面的信息，即便紧急情况下使领馆电话联系当事人，也不会谈及银行账户、转账等事宜。中国使馆无权也不会替中国公民签收或保管包裹、公文或其他物品。国内公安机关不会通过电话向当事人核实案情，也不会使用微信或QQ办公，更不会要求当事人添加微信或QQ号了解案情。

如接到疑似诈骗电话不必与对方纠缠，直接挂断即可。如不确定是否为诈骗电话，可拨打驻文莱使馆领事部电话核实，或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线，将相关信息转我馆进一步核实。

如在文期间遭遇此类电信诈骗蒙受损失，请第一时间向下列有关部门报案：

一、向文莱当地警方报案（报警电话：993），尽量提供详细信息和截屏、通话记录、文莱银行转账记录等证据，以便警方和金融监管部门开展调查。

二、对于涉案赃款系通过中国内地银行卡转账取现的，受害人向文莱当地警方报案后，可直接拨打银行所在地或户籍所在地公安机关110报警电话介绍案情，并提供涉案银行账号。或通过110报警电话转接、查询当地反诈骗中心的报警电话后，提供涉案银行账号。公安机关可在第一时间采取有效措施，全力止付冻结，力争追赃挽损。

三、为规避中国内地执法，不法分子经常指示受害人将钱款汇至香港、澳门特别行政区金融机构。如有此类情况，受害人向文莱当地警方报案后，可同时向特区政府有关部门报案：

香港特别行政区政府香港警务处反诈骗协调中心联系方式详见：https://www.police.gov.hk/ppp_tc/04_crime_matters/adcc/

澳门特别行政区政府治安警察局联系方式详见：http://www.fsm.gov.mo/psp/cht/psp_left_4.html

中国驻文莱使馆再次提醒大家提高警惕、谨防受骗！

文莱报警电话：993

驻文莱使馆领事证件咨询电话：+673-2334163

驻文莱使馆领事保护与协助求助电话：+673-8960711

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心：+86-10-12308、+86-10-65612308

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                                        2023年12月7日